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 Free Mobile devrait se doter d'un réseau de boutiques en son nom propre en France. Selon Les Echos, Free Mobile se serait engagé à créer "environ 420 points de vente en 2018 répartis sur l'ensemble du territoire". Pour démarrer plus facilement, il pourrait selon d'autres informations acquérir les 180 boutiques françaises du réseau de distribution Avenir Telecom.
Même si Free dit hésiter sur la question (encore récemment) c'est bel et bien un engagement de sa part qui figure dans le dossier de candidature remis à l'ARCEP en décembre dernier. Révélé par le quotidien économique Les Echos, Free Mobile se serait engagé à ouvrir un réseau d'environ 420 boutiques d’ici 2018 employant 1710 vendeurs.
Orange et SFR comptent environ 700 boutiques chacun, et Bouygues Telecom en détient 550, les 420 boutiques permettront à Free Mobile et probablement à Free (pour l'accès Internet) d'améliorer la proximité avec ses clients. Cette proximité sera probablement très appréciée des futurs clients. Les Echos révèle par ailleurs que Free Mobile se serait engagé à recruter 2865 téléconseillers dans ses centres d'appels. 180 boutiques au départ Selon le courtier Raymond James, cité par le quotidien, l'acquisition des 180 boutiques du groupe Avenir Télécom en France pourrait être une solution de départ pour Free Mobile. Cela lui permettrait de lancer massivement son offre dès 2012. Cette acquisition reste pour l'instant une hypothèse. Les boutiques du groupe Avenir Télécom se retrouvent sous la marque "Internity" dans nos villes. Par curiosité, vous pouvez déjà regarder si une boutique est près de chez vous : liste des boutiques Internity. 40 millions d'euros par an Le cabinet d'analyse Exane-BNP Paribas a estimé, qu'en 2015, la distribution devrait représenter un coût annuel de 40 millions d'euros pour Free Mobile. Cela correspondrait à 3,3 % du chiffre d'affaires du nouvel opérateur mobile cette année-là.
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Commentaires
Cela dit, commercialement , je suis d'accord, c'est un atout considérable, disons que ça rassure les consommateurs habitués au boucher et au boulanger de quartier : ils veulent un opérateur de quartier ! Une telle attitude montre l'incompréhension des gens face aux nouvelles technologies… Citer
le fer de lance de tout opérateur c'est son réseau de distribution en propre, soit en gérance mandat,franchis e, ou en direct, le plus simple est la gérance mandat et la franchise, pour un déploiement rapide sur tout le territoire national, et ce qui leur permettrait de ne pas gérer les salariés et toutes les complications liées a la D.R.H.
les box ce n' est pas la même chose que les mobiles. j' imagine mal de voir un client renvoyer son mobile en panne via la poste et ne pas avoir un mobile de prêt, en sachant que le s.a.v dure en moyenne 2 à 3 semaines et que les mobiles de nos jours tombent de plus en plus en panne,
l'argument de tout opérateur c'est du service pour ces clients, à mes yeux un client recherche dans un premier temps le prix , puis le service.
free fera même une pierre deux coups: vente de box+mobile+ accessoire+serv ice sur un même lieu.. bien cordialement loulou Citer
Crétin, et quand t'as free box tombe en panne et que tu dois attendre 1 mois pour avoir un remplacement de ta pièce défectueuse tu fais comment ?
Analphabète, tu préfères payer 29,90€ + 3€ de livebox + 5€ de location de module TV et bénéficier d'un réseau qui ne sait faire autre chose que te répondre : "appelez le service client" ; ou payer 29,90€ tout compris et attendre un mois quand ta Freebox tombe en panne, ie jamais. (Soit dit en passant, le pronom possessif "ta" s'écrit ainsi et non "t'as" qui est le verbe avoir à la troisième personne du singulier au présent de l'impératif.)
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