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 Quels seront les forfaits de Free Mobile ? Ci-dessous FreeMobileAsso reprend les informations rendues publiques par l'ARCEP pour répondre à cette question.
Cette rubrique est amenée à évoluer lorsque nous aurons d'autres informations. Lors de sa candidature, Free a présenté un dossier pour répondre à l'appel d'offre du gouvernement pour l'obtention de la 4ème licence mobile française. Au sein de ce dossier figurent quelques pistes de ce que pourrait proposer Free en tant qu'opérateur mobile. Ce dossier a été analysé par l'autorité de régulation (ARCEP) et celui-ci en a fourni un compte rendu. C’est aujourd’hui les seules informations dont nous disposons au sujet des futures offres de l’opérateur. Ce compte rendu est malheureusement très peu détaillé, ceci afin de protéger la stratégie de Free. Les quelques pistes présentes sont évasives et peuvent être modifiées lors de l'ouverture réelle du service (voir le calendrier dans la rubrique Où en est-on ? ). Maxime Lombardini, le directeur général d’Iliad, rappelle dans une interview donnée aux Echos « qu’il était intéressant de mettre au moins un exemple d’offre » dans les engagements qu’ils avaient pris auprès de l’autorité de régulation et qu’il était impossible de « prédire ce qui se fera au plan commercial dans deux ans ». Ci-dessous les passages du compte rendu de l'ARCEP : Free Mobile estime pouvoir se distinguer des offres actuelles, avec des offres de voix plus attractives mais aussi avec des services de données mobiles inclues dans toutes ces offres.
Par ailleurs, Free Mobile s’engage à proposer sur le marché de détail, pour tous les tarifs soumis à régulation, des prix systématiquement inférieurs à la législation en vigueur ou à proposer à un prix égal plus de services.
L'offre prépayée
L’offre prépayée conviendra aux utilisateurs cherchant à réduire leur facture téléphonique. Elle permettra également d’accéder occasionnellement à de nouveaux services de données mobiles.
L'offre forfait entrée et milieu de gamme
Le forfait entrée et milieu de gamme de Free Mobile couvre les usages moyens de voix et SMS et devrait faciliter le développement des usages de services de données. Il convient notamment de souligner que Free Mobile s’engage à commercialiser au lancement, une offre permettant pour un montant inférieur à 20 euros par mois de bénéficier de plus de trois heures d’appel vers les fixes et les mobiles en métropole.
L'offre d'abondance ou Forfait illimité Free Mobile
L’offre d’abondance comporte un accès illimité à internet. Elle présente certaines limitations classiques des offres de données, comme la réduction du débit offert au client s’il dépasse un certain volume de téléchargement. Cependant, au vu des caractéristiques présentées, elle devrait favoriser l’essor des services de données mobiles comme de voix.
L'offre clé 3G
L’offre de clés 3G présente les limites classiques des offres de clés 3G mais est sensiblement plus généreuse que les offres existantes. Chacune des offres sera proposée sans engagement pour les abonnés qui souhaitent une carte SIM seule. Pour les abonnés post-payés qui souhaitent s’équiper d’un nouveau terminal, Free Mobile propose des terminaux avec la possibilité pour l’abonné d’étaler le paiement d’une partie du prix du terminal sur plusieurs mois.
Pour ne pas dévoiler son jeu, les offres de Free Mobile ne seront probablement connues qu'au dernier moment, lors du lancement effectif de l’offre (voir le calendrier dans : Où en est-on ? ). Les ambitions affichées (3h00 pour 20€) semblent plutôt modestes, Free proposera des offres moins chères que celles présentes aujourd'hui chez la concurrence mais pas low-cost, car non rentable. L’objectif est surtout placé sur la simplicité des offres et sur l’augmentation du nombre de services. Une vision que rappelle Maxime Lombardini dans l’entretien aux Echos : « Ce qu’il faut retenir, c’est notre volonté de simplifier les offres. Aujourd’hui, elles sont très complexes, il y en a une multitude mais jamais une qui correspond à vos besoins. Si vous avez les SMS illimités, il n’y a pas assez de voix (…) quant à l’illimité total, s’il faut payer 200 euros, le consommateur ne s’y retrouve pas non plus. En revanche, pour moins de 20 euros chez nous, il aura 3 heures de voix contre 30 à 40 minutes chez Orange ou SFR. Cela donne une petite idée de ce qu’on peut faire ».
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L'offre / Les forfaits
Commentaires
Moi je voudrais un forfait avec moins de voix, plus axé sur le SMS et l'internet illimité sans avoir à payer en plus pour des heures superflux d'appel dont je n'ai que faire :/ [par exemple les forfait neo et illimythics] Citer
Reste que même Zéro Forfait je trouve ça cher (quand on cumule toutes les options bien sûr). Surtout si l'on fait attention au fait que l'internet est limité et qu'au-delà de l'option c'est du hors forfait au lieu d'une baisse de débit.
Après pour tél+SMS ca semble être une bonne offre.
Reste à voir la qualité du réseau (à priori basé sur SFR donc ca doit aller) et la qualité du service client (là déjà je suis dubitatif).
J'espère que Free aura la souplesse de Zero Forfait au niveau de ses futures offres. Car si il y a bien une chose appréciable chez Zero Forfait, c'est la souplesse avec laquelle on peut adapter chaque mois les différentes options à notre convenance. Citer
j'attends impatiemment l'arrivé de free mobile, cela dit, depuis l'obtention de la licence 3G nous pouvons constater une baisse des prix chez les opérateurs historiques et virtuels sans parler des choses importante qui commence à se débloquer et se développer (accès VoIP, quadruplay (…) et offres intéressante sans engagement).
Pour ce qui est des 3 heures par mois pour moins de 20 euros, cela existe déjà, avec sms illimités (sans mobile et sans engagement): Citer
je pense que les opérateurs actuels veulent se débarrasser de free dans ce secteurs en attrayants les clients et en compliquant la tache de free.
Pourra t'il les combattre et faire mieux maintenant?
Là est la questions… Citer
j'en ai eu pour presque 30 euros d'appels à partir du signalement du probleme à la résolution de celui ci et cela fait 2 mois que j'attends le remboursement au prorata de ma période de 1mois et ½ sans internet ni téléphone, Citer
Ce qui est sur, c'est que si ses prix internet et téléphonique deviennent identique à ceux des autres, je partirais là ou le service client est de meilleur qualité.
Je pense avoir tout dit et attend impatiemment son arrivé et ses tarifs Citer
Voià ce que j'appelle un forfait souple, comme tous ses forfaits à carte prépayée. Si je consomme tout avant la fin, je repaye; si il m'en reste, il est reconduit sur une nouvelle période payée.
J'espère que Free fera, en +, une offre combinée à sa box ! Citer
je tiens à rectifier un point concernant le remboursement de ma période sans connexion ainsi que les appels facturés pour l'assistance technique.
En effet, j'ai reçu un message de free m'indiquant que tout les deux me seraient remboursé intégralement sous un délais de 4 à 6 semaines.
Je vous tiendrez informé de celui-ci, c'est une bonne nouvelle pour moi
Donc 20 + 16 = 36, on est pas très loin (enfin tout est relatif =) !) des forfaits actuels
Après c'est sur que ça amènera une baisse des prix et une transparence ainsi que la "disparition" de l'engagement Citer
J'ai hate de voir ça en tout cas ! Espérons un coup comme pour l'adsl en son temps Citer
Cependant, je préfère qu'ils prennent leur temps à bien préparer leur réseau face à la charge d'utilisateurs qui changeront d'opérateur ou pour ceux qui n'avais pas encore de mobile (tous ne se font pas arnaquer ouais, moi le premier ;p).
Sincèrement, j'attend beaucoup de Free sur ce coup, ils ont une chance de devenir opérateur n°1 en France … si les autres opérateurs ne mettent pas des bâtons dans les roues…
Bref ! Nous verrons bien ce que cela donnera, mais 20?/mois vers fixes et mobiles .. cela vaut vraiment le coup (sans compter les offres possibles box+mobile=> utilisation des réseaux freephonie/Free Wifi pour communiquer de n'importe-où gratuitement vers les fixes et dans certains pays à l'étranger).
Aller, bon courage à Free, Xavier, etc … ! Citer
Ca vous tente?
Moi je signe de suite. Vivement 2012. Citer
le portable ne remplacera jamais le fixe
il ne peux venir qu'en plus des forfaits internets etc etc .
de plus il serait temps que l'on beneficie d'une baisse des forfaits triple et quadruple play .
à prés de 30 ? par mois ( soit 360 ? annuel) il doit y avoir possibilité d'avoir moins cher (compte tenu que l'offre tv n'est qu'une reproduction presque totale de l'offre gratuite tnt payée déjà en partie par la redevance annuelle). Citer
de plus la moitié des gens ont un engagements sur 12 ou 24 mois sur leur phone
en plus y a iphone 4
donc si free veut y arriver il faut
un abo sms et internet illimité + 3 heures tout opérateurs pour 20 ? maxi
sinon ca le fera pas Citer
moi pour le moment et en attendant que free mobile arrive, je suis passer chez Leclerc Mobile, la carte est valable un an, avec un retrait automatique de 1,50? par mois, que je téléphone ou pas.
Il utilise le réseau SFR.
en attendant une meilleur de la par de free. Citer
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