Le service après-vente chez Free Mobile

reçu la carte sim mais pas de mail pour me donner le mot de passe associé afin d'activer le systeme est ce normal je reçois les autres mails !

svp je recharch le adress de free a montpellier

merci

Bonjour,
Je viens de recevoir ce jour ma carte sim, forfait à 2€, lorsque je rentre cette carte dans mon telephone, et que je rentre le code sim indiqué sur le support de la carte, un message me dit: "carte refusée".
Que faut il faire ?
Merci

Bonjour
J'ai bien recu la carte avec un nouveau numéro que j'ai installé sur un ancien téléphone qui a été débloqué immédiatement par orange ce jour
le téléphone appelle et reçoit correctement mais je n'arrive pas a appeler le portable "carte sim FREE" avec mon autre portable carte sim Orange :j'accède directement à la messagerie

j'ai active ma carte sim de puis le 18/01/2012 et tous les jour depuis 1 semaine entre env 10h00 et 12h00 je ne suis pas joignable d'un poste fixe de ma societé vers mon mobile (free)
qqun a til le meme probleme ?

une gro merde les service apres vente de free mobile il save meme pas reponde a on demande =s mms intrenet =s

y a t-il chez free mobile une personne qui s' occupe des retours des cartes sim avec mention ( n p a i ou adresse incomplete ) qui fait des recherches qui rectifie les adresse et nous renvoie la carte sim.
merci

situation indemerdable, ligne coupée le 16 et on est le 30 toujours pas de sim, les incapables du 3244 ne savent que me dire votre carte est partie !!!!! ça devient risible sauf que j'ai résilié sfr moyennant finance et que je suis tombé dans un panier de crabes, je viens d'envoyer un recommandé (6.25 Euros) sans conviction !
Help !!!!!

Bonjour, idem spir pit
j'ai recu le 16 une carte sim muette , validée sur mon compte
puis samedi j'ai eu le 3244 pour la 1° fois, ils m'ont renvoyé une sim en me disant que je n'aurais pas à la revalider car elle aura le même n°, mais évidemment elle a un autre numéro, et j'ai maintenant du réseau mais suis en urgences uniquement!!!
j'ai recontacté la hot line aujourd'hui et ils me disent que pour invalider l'ancienne sim que je puisse revalider la nouvelle ça prendra 1 semaine !!
16 jours déjà sans tel et le prélèvement des 15.99€ s'est bien passé pour eux.....
Si samedi il n'y a pas de validation, je résilie en récupérant le code RIO et basta

La boite vocale 666 ou 888 ne fonctionne pas et je pars demain au sport d'hiver. Je peux écouter le dernier message que j'ai eu sur BOUYGUES sans pouvoir ni l'effacer ni passer au message suivant. Aucune commande 1,2,3,4,5 ne fonctionne. Le problème est lié à la carte SIM car j'ai 2 téléphone et le problème est le même sur les 2.Quelqu'un sait t-il comment résoudre ce problème.
Mes téléphones sont NOKIA 6500 et NOKIA 3600

Bonjour,

Je voulais prendre un abonnement 2€ free + le mobile à 49€.
Je suis abonné free box V5.
Je n’avais pas de mobile jusqu’ à présent (trop chère pour mon utilisation).
Conditions de free pour mon cas ;

Abonnement = 0€
Pas de portabilité de n° +10€ et pour couse je n’ai pas de mobile ! (moins de travail pour free donc normal, +chère pour le client)

Commande du mobile 49€ +5€ si commandé en même temps que l’abonnement,
Si non, 10€.

A la fin de ma cde d’abonnement, j’ai voulu commandé le mobile et là, surprise,

« Pour commander un mobile il faut avoir activé la carte SIM »

D’où mes questions : comment activer la carte SIM sans avoir de mobile ?
Comment bénéficier de ces -5€ de commande groupée s’il est impossible de commander en même temps ?


Merci de votre réponse.


John


PS : Le 1044 ne semble pas servir à grand chose pour ne pas dire complètement inutile…

Pour ma part, il est impensable d’appeler un n° surtaxé (le Français est l’exception culturel ‘’pigeon’’ qui accepte cette arnaque).

@ John
en fait, l'activation de la sim se fait sur pc dans http://mobile.free.fr rubrique mon compte
il suffit alors de recopier le n°de série de la sim dans cette rubrique et la ligne est validée, enfin devrait l'être
bonne chance.

Bonjour
voila + de 20 jours que j'attends ma carte sim et la portabilité de mon n° de telephone.
+de 20 jours !!!! si je ne suis pas un pigeon de Free alors ?

slt kelkun peut mexpliquer comment faire fonctionner mon abonnement free avec mon galaxyS. svp jsuis a bout

j ai reçu ma carte sim j ai fait toute les ètapes demander elle me dit de faire les urgenses

Bonsoir a tous,
voila ma petite histoire digne de Kafka,
Achat dimanche soir d un telephone ZTE blade que je paie comptant avec ma CB sur le site de free(debite le lendemain),
telephone reçut rapidement le 9 fevrier,
mis en charge sans probleme essaie de 2-3 petites choses bref tout semblait bien aller,
aujourd'hui le drame imposssible de l allumer essaie avec le cable usb branché sur le pc,rien,directe ment sur une prise rien,en enlevant la batterie et en le branchant directement sur une prise usb rien,bref mon telephone semble HS(m....).

J'appelle le 3244 et je demande de l aide sur leur serveur pour le ZTE,cela sonne une fois et plus rien.
J'essaie 2-3 fois ces memes fonctions pour le meme resultat en gros cela ne fontionne pas,
je ne me laisse pas abattre et tente par un autre systeme de tomber sur quelqu un qui me dit en 1er lieu si mon telephone a été chargé(ha bon cela fonctionne avec de l'electricite ces betes la,bref la reponse a 2 balles de sa part,je vous epargne tous les tests debiles que ce pauvre gars m'a propose),pour ensuite me proposé d aller sur la Faq de freemobile et voir les solutions de sav(allez y si vous trouver quelque chose je vais chez mon ophtalmo demain)
bref je lui dis qu'il n y a aucun paragraphe a ce sujet,
un peu embarassé il me me en attente histoire de se renseigner sur le sujet aupres d'un Superieur(qui n'a de superieur que le non il faut croire),
donc sa solution c est que j attende gentiment jusqu'a mardi que le service SAV du Zte fonctionnera peut etre et qu il faudra que je le renvoie et patati et patata(j'adore le pipeau).

Je lui demande de me passer un superieur(mais c est des gens toujours occupes ces gars,jamais dispo(marrant je l'entendait chuchoter a cote...),
je lui dit que j ai payé comptant mon telephone,qu il n a fonctionné qu un jour ,que je dois attendre jusqu a mardi que leur service SAV fonctionne peut etre,
que je vais devoir leur renvoyer et attendre de nouveau x jours donc en bref que tout est normal ,reponse de sa part ben oui il n y a que cela a faire.

Donc Bravo Free de vendre des telephones SANS aucun SAV,SANS aucune personne chez qui se tourner(Ils N'ont meme par l'adreese ou un numero de telephone de zte a me filer),bref des amateurs complets à ce niveau et je suis poli.

Donc Free c est pas cher,ils sont doués pour la com , mais maintenant je sais une chose c est que derriere il n'y a rien que du vent.
Donc sachez qu en cas de probleme sur vos telephone ben bonne chance.

sur ce bonne nuit

Ps desole pour les fautes

Ps l le pire c est que j ai meme pas un vieux telephone de mer** a utiliser

Bonjour,

J'ai commandé mon samsung Ace chez free dès qu'il a été possible de commander chez eux.
Je l'attends toujours.....ça commence à être long d'avoir une carte SIM et de ne pas pouvoir l'utiliser, je pense que je vais perdre 15,99 euros ce mois-ci pour rien.......

Logistique Free = 0!

Pour ceux qui ont des problèmes de MMS :
La page Tuto reprend les paramètres donnés par Free sur leur site, hors ils ont commis une erreur (que je viens de leur signaler), pour les appareils android, dans le parametrage mms il faut renter APN : free , au lieu de APN : mmsfree , sans quoi cela ne fonctionne pas.

En espérant que cela résolve votre problème.

quel est le numero d'appele pour bloquer mon free sim carte svp on vien de voler mon telephone