La facturation chez Free Mobile

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Comment se passe la facturation chez Free Mobile ? A quelle date Free Mobile va vous prélever ? Voici les éléments de réponse. Cet article reste à disposition en permanence directement dans les menus du site. Il sera mis à jour si de nouveaux éléments arrivent.

Free Mobile fait une distinction entre votre première facturation et les suivantes, voir ci-dessous :

La première facture

La première facturation comprend le prix d'un mois entier de votre abonnement (il n'y a pas de prorata). La première facturation ne comprend pas les dépassements (hors-forfaits). La première facturation comprend les éventuels frais de livraison.

Exemple : Vous avez souscrit un abonnement à 19,99€ par mois. Si vous avez reçu votre carte SIM le 6 février, activé votre carte SIM le 10, vous paierez quelques jours plus tard, le 14 février par exemple, une somme de 19,99€ correspondant à votre mois d'abonnement du 10 février au 10 mars.

Les factures suivantes

Free Mobile vous facturera à la date anniversaire de la date d’activation de la carte SIM.

Exemple : Si vous avez activé votre carte SIM le 10 février, vous serez prélevé sur votre compte tous les 10 de chaque mois. En commençant par le 10 mars.

La facturation à la date anniversaire, comprend l'abonnement du mois suivant + les dépassements hors-forfait du mois précédent.

Ces éléments sont issus de la FAQ Assistance Free Mobile (rubrique Facturation).

Commentaires   

 
mobile
0 #151 mobile 25-03-2012 10:50
Si m'a puce free n'est pas activer, si je veux pas l'activé maintenant mais plus tard paye t'on l'abonnement ?
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gabin khamsing
0 #152 gabin khamsing 06-04-2012 18:20
:lol:
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zebulon63
0 #153 zebulon63 10-04-2012 09:55
Toujours facturé malgré 61 jours de panne serveur et ceci sans aucune nouvelles de Free
je vous laisse tirer les conclusions de cette façon d'agir
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ALAIN 13
0 #154 ALAIN 13 15-04-2012 12:08
JE SUIS ALLER EN ESPAGNE 5JOURS PERSONNE NE MAVAIT DIT QUIL FALAIT DECROCHER ITINERANCE SUR MON TEL GALAXIE S DE SANSUNG JE ME RETROUVE AVEC UN DEPASEMENT HOR FORFAIT DE 175,44 EUROS ceci en ayant passer qoe 4 coups de fil de 10mn et regarder mes meils dur internert reveil douleureux pour 5 jour en espagne
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ben abdallah
0 #155 ben abdallah 18-04-2012 00:16
attention arnaque de free!!! 166 euros de depassement pour un sejour de 10 jours en tunisie avec aucun appel telephonique pourtant internet ne marche..
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chezoubi
-1 #156 chezoubi 18-04-2012 11:54
2h en Andorre : 386€ hors forfait chez free malgré la non utilisation du telephone !!! Hot line jointe : c'est dû à mises à jour automatique d'applis car internet non bloqué ce dont j'ignorais que ce fût possible ! Fuyez braves gens qui ne sont pas geek !
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Avalgarn
0 #157 Avalgarn 07-05-2012 21:17
Pour ma part, ma 1ère facture est du 17/03. Et en avril, j'en ai une du 11/04 puis une autre du 25/04 (sans avoir fait de dépassement). J'imagine qu'il faut les contacter pour avoir une régularisation. ..
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fanou
0 #158 fanou 09-05-2012 19:02
Bonjour,avez-vo us eu ce problème?:alors que j'ai fait une demande de crédit pour l'achat d'un Samsung S2 et qu'il a été accepté par Free-finance j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que la totalité du montant du téléphone a été prélever sur mon compte!
J'ai appelé le 3244:ils ne comprennent pas pourquoi on a prélevé le total;
J'ai envoyé un courrier...j'at tends la réponse...
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ledieuduweb
0 #159 ledieuduweb 14-05-2012 21:17
Bonjour,mon abo chez Free va du 21 au 21 tous les mois . J'ai résilié en date du 11/5,ligne coupée.... Ce matin,un prelevement de la totalité 19,99 s'effectue.Norm al ??? Ya pas de prorata du 21/4 au 11/5 ?? Merci
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