Le forfait Free Mobile à 2 euros avec 1h d'appels et 60 sms

Cet article présente le forfait Free Mobile à 2 € (ou gratuit si vous êtes abonnés Freebox). Retrouvez ci-dessous tous les détails de ce forfait, ce qui est inclus et ce qui est hors-forfait, ainsi que les tarifs des appels spéciaux et internationaux.

Cet article sera accessible en permanence dans les menus du site. Il sera mis à jour régulièrement, dès qu'une modification de services ou de tarifs interviendra.

L'offre s'appelle : Le Forfait 2€

Le prix

  • 2€/Mois
  • gratuit si vous êtes abonnés Freebox (1 seul abonnement à tarif réduit (15,99€ ou 0€) par abonnement Freebox)

Les services inclus

  • 60 minutes de consommation téléphonique puis 0,05 €/mn : Appels voix depuis la France Métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains (hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée). Pas de report de minutes.
  • 60 SMS puis 0,01 €/SMS :  SMS vers les mobiles métropolitains (hors SMS surtaxés). Dans la limite de 10 destinataires/envoi. Pas de report de SMS.
  • Messagerie vocale / présentation du numéro / suivi conso, en France métropolitaine
  • Durée minimale d’engagement : Sans engagement

Les options possibles

  • Data : 1,99€ pour un crédit de 20Mo valable 1 mois. Au-delà du crédit de 20 Mo : 0,06€/Mo ( Crédit valable 1 mois à compter de son activation. MMS vers les mobiles métropolitains (hors MMS surtaxés). Dans la limite de 10 destinataires/envoi. Internet mobile en 3G en France Métropolitaine. Avec Mobile compatible.)
  • Renvoi d’appels métropolitains : 0,05€/mn (Renvoi d’appels vers les numéros métropolitains fixes (numéros en 01 à 05 et 09) et mobiles (06 à 07), à l’exclusion du renvoi d’appels vers les numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée ainsi que vers l’étranger et l’Outre-mer qui est interdit.)
  • Appels vers l’international et l’Outre-mer : Crédit de 5 € valable 3 mois (Crédit valable 3 mois à compter de son activation. Appels voix depuis la France Métropolitaine. Les appels sont décomptés du crédit par application des tarifs des destinations appelées (voir grille tarifaire))

Les tarifs "à l'acte"

  • Carte SIM : 0 € en cas de souscription par Internet et de portabilité du numéro ; ou 10 € dans les autres cas (voir tableau)
  • Envoi du mobile : 10€
  • Carte SIM + envoi du mobile : 10 € en cas de souscription par Internet ou de portabilité du numéro ; ou 15 € dans les autres cas pour l’achat simultané du mobile et du forfait
  • Changement de SIM : 10€
  • Déblocage carte SIM : 5€
  • Portabilité du numéro : Offert

Assistance

  • Prestation d’assistance téléphonique (32 44) : Temps d’attente gratuit. Appels décomptés du forfait si appel depuis mobile Free. Au-delà du forfait 0,05€/mn. Depuis un autre opérateur se référer à sa grille tarifaire.
  • Assistance en ligne : Inclus (Hors coûts de communication éventuels depuis un autre réseau que Free Mobile)
  • Assistance par télécopie : 1,35€ par appel + 0,34€/mn

Bloquer son forfait

Free vous offre la possibilité de bloquer votre forfait dans votre console de gestion. Ainsi, aucune communication hors forfait (voir ci-dessous) ne pourra être émise.

Communications non incluses dans le forfait

  • Appels vers les numéros courts, numéros spéciaux surtaxés et autres services à valeur ajoutée décomptés du forfait + services facturés à la seconde selon le tarif de l’éditeur après la 1ère minute indivisible. Au-delà du forfait 0,05€/mn + services facturés à la seconde selon le tarif de l’éditeur après la 1ère minute indivisible.
  • SMS+ et MMS+ surtaxés (non disponible au lancement) selon grille tarifaire.
  • Communications vers l’étranger et l’Outre-mer selon grille tarifaire.

Appels à l'international

Appels vers des numéros étrangers et Outre-mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux). L’ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde.

Vous devez vous reporter à la grille tarifaire de Free Mobile de la page 15 à 21.

Appels depuis l'étranger et Outre-Mer vers les fixes et mobiles

Les appels depuis l'étranger et Outre-Mer ne sont pas possibles. Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine (page 5 grille tarifaire).

SMS, MMS et Data depuis l'étranger et Outre-Mer

Les SMS, MMS et Data depuis l'étranger et Outre-Mer ne sont pas possibles. Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine (page 5 grille tarifaire).

SMS et MMS vers l'étranger et l'Outre-Mer

SMS et MMS (hors numéros spéciaux) émis depuis la France Métropolitaine vers l’étranger et l’Outre-Mer.

  • SMS : 0,19€/sms
  • MMS : 1,00€/mms

Vérification à effectuer dans la grille tarifaire de Free Mobile de la page 32 à 37

Autres

  • Pénalité de retard

Application d’un taux égal à trois fois le taux d’intérêt légal calculé sur le montant des sommes dues TTC à compter du 1er jour de retard suivant la date limite de paiement portée sur la facture et comprenant un minimum de perception de 7,50€.

  • Avance sur facturation

En cas de dépassement d’encours hors forfait de plus de 20 € par mois (applicable aux 2 premiers mois d’abonnement) : Paiement par tranche (à la date du dépassement) du montant du dépassement par tranche de 20€.

En cas de dépassement d’encours hors forfait de plus de 30 % par mois de la consommation moyenne des deux derniers mois (à partir du 3ème mois d’abonnement et en l’absence d’incident de paiement) : Paiement par tranche (à la date du dépassement) du montant moyen des facturations hors forfait des deux derniers mois.

  • Dépôt de garantie : 200€

En cas de paiement par un autre mode de paiement que le prélèvement automatique sur compte bancaire (RIB) un dépôt de garantie de 200€ vous sera demandé.

Les documents officiels

Ci-dessous, les liens vers les documents officiels qui nous ont permis de réaliser cette page :

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Vos commentaires...

Comments   

 
Hatalide
0 #201 Hatalide 2012-02-22 10:00
Bonjour,

J'ai pris le forfait 2 euros que j'ai à 0 euros et j'ai un problème avec la facturation des sms.

Après vérification je me suis aperçue que l'on m'a facturée 3 sms alors que je n'en ai envoyé qu'un seul et mon téléphone me demande si je veux l'envoyer en 3 sms, je dis "non" mais je suis obligée de taper "oui" pour pouvoir l'envoyer. Mes sms ne sont pas spécialement longs.
Je précise que je viens d'acquérir le téléphone ZTE acheté chez free aussi.

Est-ce que c'est arrivé à qqun? Et est-ce normal chez free ou est-ce dû au ZTE? Mes 60sms vont vite se vider si ça continue :sad:

Merci de vos réponse :-)
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roselyne
0 #202 roselyne 2012-02-22 11:11
bonjour,

si je comprends bien, vous avez un forfait 2 euros que vous avez eu à 0,avec votre forfait (donc 2 portables) (je suis abonnée à free depuis très longtemps) j'essaie d'obtenir ce forfait, on me répond que j'ai déjà un forfait à prix réduit, donc impossible de souscrire, et vous comment avez vous fait
Merci et à bientôt
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addwyn
0 #203 addwyn 2012-02-22 12:11
@Hatalide, Le découpage d’un message en 3 SMS (ou plus) est uniquement lié à ton téléphone. Ce n’est pas lié à Free.
Par contre, il faut faire attention aux lettres utilisées dans le message. Certaines lettres (comme par exemple le "ç", le "ê" ou le "ï" transforment le codage de TOUT le message. Ce changement de codage raccourcis alors la longueur maxi d’un SMS. C’est peut être pour cela que tes messages, même s’ils ne sont pas très longs, sont coupés en plusieurs SMS…
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addwyn
0 #204 addwyn 2012-02-22 12:19
@roselyne, Les conditions d’abonnement à Free-Mobile indiquent clairement qu’on n’a le droit qu’à un seul forfait à prix réduit par Box.
Si vous avez déjà un forfait à 0€ ou à 15,99€, alors vous ne pouvez plus avoir d’autre forfait à prix réduit. Il ne vous reste donc plus qu’à choisir entre les forfaits à 2€ et les forfaits à 19,99€.
Si vous n’avez pas déjà un forfait à prix réduit, alors il y a un problème que seul Free-Mobile pourra vous expliquer…
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paucle
0 #205 paucle 2012-02-22 12:47
J'aimerais savoir comment bloquer le forfait à 2euros, si quelqu'un sait ?

Merci
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Hatalide
0 #206 Hatalide 2012-02-22 12:57
Merci Addwin!!

Je me doutais que c'était plus en rapport avec le téléphone mais ce probleme de sms va sérieusement m'énerver, c'est honteux comme procédé!!
Si qqun a plus de renseignements à ce sujet, merci de partager ; ) Je rappelle que j'ai le ZTE F160
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pseuso**
0 #207 pseuso** 2012-02-22 19:25
Bonjours,
j'aimerai s'avoir comment avoir le forfait 2 euros,mais je ne sais pas comment proceder :-? merci de répondre :roll:
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addwyn
0 #208 addwyn 2012-02-23 00:35
@Hatalide, Il faut relativiser un peu...
D'abord, tous les téléphones, et depuis toujours, découpent les messages trop long en plusieurs SMS. Ce n'est pas de la faute des téléphones. C'est le système des SMS qui est limité comme ça depuis toujours. Les téléphones récents basculent même automatiquement en MMS les messages de plus de 3 SMS de long ! Ce qui peut être pire pour celui qui ne souhaitait pas activer l'option data chez Free ! Tu as donc de la chance !
Ensuite, il faut se rappeler que le SMS en hors forfait chez Free est à 0,01€, c'est à dire presque dix fois moins cher que chez beaucoup de concurents jusqu'à présent !
De plus, pour les messages un peu long, tu peux aussi utiliser uniquement les MMS (au lieu des SMS). Pour 1,99€ de supplément, tu as 20 Mo de data (c'est à dire l' équivalent d'environ 100 000 SMS ! )
Tout cela est quand même loin d'être honteux ! Il faut se rappeler un peu de ce qui se pratiquait partout avant l'arrivée de Free...
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addwyn
0 #209 addwyn 2012-02-23 01:26
Ça y est, l'accès à Internet fonctionne parfaitement bien avec l'option data du forfait à 2€. Enfin ! ;-)
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