Le forfait Free Mobile tout illimité à 19,99 euros

Cet article présente le forfait Free Mobile tout illimité à 19,99€ (ou 15,99€ si vous êtes abonnés Freebox). Retrouvez ci-dessous tous les détails de ce forfait, ce qui est inclus et ce qui est hors-forfait, ainsi que les tarifs des appels spéciaux et internationaux.


Cet article sera accessible en permanence dans les menus du site. Il sera mis à jour régulièrement, dès qu'une modification de services ou de tarifs interviendra.


L'offre s'appelle : Le Forfait Free

Le prix

  • 19,99€/Mois
  • 15,99€/Mois si vous êtes abonnés Freebox (1 seul abonnement à tarif réduit (15,99€ ou 0€) par abonnement Freebox)

Les services inclus

  • Appels, SMS/MMS et WiFi illimités (Appels voix depuis la France Métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains (hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée). SMS/MMS vers les mobiles métropolitains (hors SMS/MMS surtaxés). Pour un usage privé entre deux individus. SMS/MMS dans la limite de 10 destinataires/envoi. Accès à Internet en WiFi illimité via les hotspots FreeWifi en France métropolitaine.)
  • Internet 3Go débit réduit au-delà (Internet mobile en 3G en France métropolitaine (sauf mails BlackBerry® accessible en option), débit réduit au-delà 3 Go. Avec mobile compatible. Dans le cadre d’une utilisation non abusive (cf. mobile.free.fr)
  • Appels vers les n° fixes et mobiles : Alaska, Canada, Etats Unis, Hawaï
  • Appels vers les n° fixes : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Canaries, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, La Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque,
    Solvénie, Suède, Suisse
  • Messagerie vocale en France Métropolitaine
  • Double appel en France Métropolitaine
  • Présentation du numéro en France Métropolitaine
  • Suivi conso en France Métropolitaine
  • Durée minimale d’engagement : Sans engagement

Assistance

  • Prestation d’assistance téléphonique (32 44) :

Inclus dans le forfait si appel depuis mobile Free. Depuis un autre opérateur se référer à sa grille tarifaire.

  • Assistance en ligne : Inclus (Hors coûts de communication éventuels depuis un autre réseau que Free Mobile)
  • Assistance par télécopie : 1,35€ par appel + 0,34€/mn

Les options possibles

  • Renvoi d’appels métropolitains 0,05€/mn (Option valable exclusivement en France métropolitaine. Renvoi d’appels vers les numéros fixes métropolitains (numéros en 01 à 05 et 09) et mobiles (06 à 07), à l’exclusion du renvoi d’appels vers les numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée ainsi que vers l’étranger et l’Outre-mer qui est interdit)
  • BlackBerry 1€/mois (Option valable en France Métropolitaine. Envoi et réception d’e-mail et de pièces jointes à partir du service mail push BlackBerry®, sous réserve de l’accessibilité du compte mail. Messagerie instantanée BlackBerry® Messenger et BlackBerry® App World.)

Interdiction des clés 3G

Les conditions générales d'abonnement considèrent abusif l’utilisation de la carte SIM du forfait Free (illimité) dans une clé 3G, une carte 3G ou un boîtier radio !

Les tarifs à la souscription

  • Carte SIM : 0 € en cas de souscription par Internet ou de portabilité du numéro ; ou 10 € dans les autres cas
  • Envoi du mobile : 10€
  • Carte SIM + envoi du mobile : 10 € en cas de souscription par Internet ou de portabilité du numéro ; ou 15 € dans les autres cas pour l’achat simultané du mobile et du forfait
  • Changement de SIM : 10€
  • Déblocage carte SIM : 5€
  • Portabilité du numéro : Offert

Bloquer son forfait

Même si de nombreuses communications sont illimitées dans ce forfait, Free vous offre la possibilité de bloquer votre forfait dans votre console de gestion. Ainsi, aucune communication hors forfait (voir ci-dessous) ne pourra être émise.

Communications non incluses dans le forfait

  • Numéros courts, numéros spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée facturés à la seconde, selon le tarif de l’éditeur après la 1ère minute indivisible, SMS+ et MMS+ (non disponibles au lancement) selon grille tarifaire.
  • Communications vers l’étranger et l’Outre-mer non incluses dans le forfait et celles depuis l’étranger et l’Outre-mer, selon grille tarifaire.

Appels à l'international

Appels vers des numéros étrangers et Outre-mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux). L’ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde.

Les pays inclus en appels illimités sont indiqués ci-dessus dans "Les services inclus". Pour les autres pays, vous devez vous reporter à la grille tarifaire de Free Mobile de la page 8 à 14.

Appels depuis l'étranger et Outre-Mer vers les fixes et mobiles

Vous devez vous reporter à la grille tarifaire de Free Mobile de la page 22 à 26

SMS, MMS et Data depuis l'étranger et Outre-Mer

Vous devez vous reporter à la grille tarifaire de Free Mobile de la page 27 à 31

SMS et MMS vers l'étranger et l'Outre-Mer

SMS et MMS (hors numéros spéciaux) émis depuis la France Métropolitaine vers l’étranger et l’Outre-Mer.

  • SMS : 0,19€/sms
  • MMS : 1,00€/mms

Vérification à effectuer dans la grille tarifaire de Free Mobile de la page 32 à 37

Autres

  • Pénalité de retard

Application d’un taux égal à trois fois le taux d’intérêt légal calculé sur le montant des sommes dues TTC à compter du 1er jour de retard suivant la date limite de paiement portée sur la facture et comprenant un minimum de perception de 7,50€.

  • Avance sur facturation

En cas de dépassement d’encours hors forfait de plus de 20 € par mois (applicable aux 2 premiers mois d’abonnement) : Paiement par tranche (à la date du dépassement) du montant du dépassement par tranche de 20€.

En cas de dépassement d’encours hors forfait de plus de 30 % par mois de la consommation moyenne des deux derniers mois (à partir du 3ème mois d’abonnement et en l’absence d’incident de paiement) : Paiement par tranche (à la date du dépassement) du montant moyen des facturations hors forfait des deux derniers mois.

Les documents officiels

Ci-dessous, les liens vers les documents officiels qui nous ont permis de réaliser cette page :

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Vos commentaires...

Comments   

 
EL GAMMAL Hossam
-1 #151 EL GAMMAL Hossam 2012-02-02 21:49
j'étais ancien client de orange et je souhaiterais souscrire un forfait free 24/24.
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EL GAMMAL Hossam
0 #152 EL GAMMAL Hossam 2012-02-02 21:52
j'étais client chez orange et je souhaiterais souscrire un forfait 24/24 illimité chez free.
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ADA
0 #153 ADA 2012-02-02 22:20
MOI JE ME CASSE DE FREE TOUT SIMPLEMENT CES DU PIPO CES PAS ILLIMITER COMME ILS LE DISENT VOUS AVEZ UNE CLOSE DAPPELLE A NE PAS DEPASSER ALORS FREE DEVRAIT REGLER CE SOUCI ILS VONT AVOIRS DE GROS PROBLEME AUPRES DU SERVICE DES CONSOMATEURS QUI SONT DERRIERRE EUX POUR OFFRES MONSENGERE REFLECHISER FREE CES DE LA VRAI MERDE
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bouledefeu
0 #154 bouledefeu 2012-02-02 22:27
ces pas du tout illimitee chez free mes chers amies arreter de rever free ces vraiment des menteurs leurs offre faite lexperience ont reparlera si ces illimiter comme vous lentendez
free cest de la merde des voleurs des conerie illimitee mdr
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kadd
0 #155 kadd 2012-02-03 17:23
comment j peux commander un free mobile sur internet?
vraiment j'arrive pas avoir le site
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popof
0 #156 popof 2012-02-03 17:29
pour le wifi impossible j'ai pas de freebox et donc pas d'identifiant qui sait comment utiliser le wifi spot
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lesanesvert
+1 #157 lesanesvert 2012-02-04 20:41
COMMENT BLOQUER SON FORFAIT 19,90?
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Paul
0 #158 Paul 2012-02-04 22:24
Bonjour, j au un problème avec mon téléphone. Je ne peux pas recevoir ni envoyer de mms. J ai un galaxy ace avec le forfait illimité de free.
Si qqun pourrai m aider à régler ce problème car c est assez urgent !
Merci pour toutes vos réponses.
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Muriel
0 #159 Muriel 2012-02-06 18:07
bonjour,
je viens de passer sur free mobile (apres bouygues...) sans pbm avec une certaine économie :-)...mais voila, je ne peux plus lire mes msg sur répondeur???? on me demande mon n° bouygues???
qqun peut il m'aider svp??
merci
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BOUHOU
0 #160 BOUHOU 2012-02-07 11:05
Bonjour, je souhaite avoir le site pour m'abonner chez vous
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marchisio
0 #161 marchisio 2012-02-07 17:43
Bonjour
:je suis abonné àFREE que j'utilise uniquemement pour internet et letéléphone fixe,je ne peut pas prendre les chaines téle trop éloigné du relais
Ma question ;je posséde un téléphone mobile avec une carte Bouygues est ce que je peux s'ouscrire à la nouvelle offre de FREE .
me repondre par mail SVP
MERCI
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parekh
0 #162 parekh 2012-02-07 18:02
hi sava nice
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parekh
0 #163 parekh 2012-02-07 18:06
hi
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Ludwig1
0 #164 Ludwig1 2012-02-08 18:44
Monsieur Niel,
Je suis chez Free depuis plus de 4000€.
Donc j'ai participé activement à votre richesse actuelle. Or la réciproque n'est pas à la hauteur de mes attentes.
Après avoir eu un certain nombre de "oups" le mardi 10 janvier j'ai réussi à m'inscrire le mercredi 11. J'ai reçu le mail de confirmation de free le 11/01 à 8h34'. depuis le désert le plus complet.
Bloqué à l'étape 1, je téléphone toutes les semaines avec un espoir de plus en plus faible, mais que font-ils?
Ma question est: puis-je caresser l'espoir de recevoir ma carte "Sim" pour Noël?
Merci d'avance de votre réponse.
Ludwig1.
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yaleby
0 #165 yaleby 2012-02-10 15:24
Quand on arrête son abonnement à son ancien opérateur, est ce que l'arrêt est immédiat, ou à t'on quelques jours d'abonnement encore, le temps que la carte sim de free arrive.
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Plonplon
0 #166 Plonplon 2012-02-12 18:53
Ce qui est bien avec Free (je parle de mon cas) :
- on commande sa carte sim le 11 janvier,
- on rappelle 3 fois dans le mois car on la toujours pas,
- on envoie une lettre en recommandé,
- on attend toujours sa carte sim.
Morale de l'histoire, je paye 0€, mais je n'ai plus de ligne téléphonique.
Merci Free !!
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Guile
0 #167 Guile 2012-02-14 10:12
L'utilisation en clé 3G de la carte SIM (uniquement DATA) est interdite .... Mais par contre rien n’empêche de se servir de son tel comme relais pour connecter d'autres appareils ! Cf FAQ sur le site freemobile:
"Pourrai-je utiliser mon téléphone pour du partage de connexion (permettre un accès à Internet à des périphériques via son biais) ?
Oui, sous réserve de compatibilité technique du téléphone."
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dylan
0 #168 dylan 2012-02-14 11:30
bonjour,j'ai vu l'Iphonne 4s chez free es que ses vrai que a la plasse de 600euro il revient a 21moin les 90pourcent avec un forfait 15euro par mois ttout illimiter +etre abonner freebox merci d'avance.Repond ez moi au plus vite possible svp
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dylan
0 #169 dylan 2012-02-14 12:22
bonjour,j'ai vu l'Iphonne 4s chez free es que ses vrai que a la plasse de 600euro il revient a 21moin les 90pourcent avec un forfait 15euro par mois ttout illimiter +etre abonner freebox merci d'avance.Repond ez moi au plus vite possible svp
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Didier
+1 #170 Didier 2012-02-14 16:41
Je n'ai pas cette possibilité pour l'instant et vous?
"Bloquer son forfait
Même si de nombreuses communications sont illimitées dans ce forfait, Free vous offre la possibilité de bloquer votre forfait dans votre console de gestion"
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lajoinie
0 #171 lajoinie 2012-02-16 21:36
J'ai le forfait à 19.99 euros et je voudrais savoir comment faire pour envoyer un sms vers n° court?
merci.
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jpb05
0 #172 jpb05 2012-02-17 15:15
Bonjour,
Peut -on avoir deux forfaits illimités au même nom chez free ,un à 19,99 E et un autre à 15,99 E?
Après abonnement FREEBOX?
Merci.
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jcdp65
0 #173 jcdp65 2012-02-18 21:22
tout marche pour moi avec le réseau ; sauf mon forfait est à 19,99E au lieu de 15,99E...person ne ne peut rien modifier...que faire car je veux garder la portabilité
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lesanesvert
+1 #174 lesanesvert 2012-02-22 06:07
comment bloquer le forfait à 19,90. Free en parle mais ne donne pas la recette. Quand je pose la question au 3244 soit on vous raccrche au nez, ou on vous répond la question est noté. free fait la politique de l'autruche sur ce type de questionnement et jusqu'a quand.
Si je n'ai pas de réponse je retourne sur un forfait moins avantageux, mais plus sécurisé.
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