Free Mobile attaque SFR pour concurrence déloyale sur les mobiles subventionnés
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- Catégorie : Free Mobile - général
- Publié le jeudi 19 juillet 2012 00:34
- Écrit par Antoine
En réponse à la possible remise en question de la loi Chatel de 2008, Xavier Niel et Free Mobile contre-attaque en portant plainte contre SFR pour concurrence déloyale. Le patron emblématique de Free dénonce le "crédit à la consommation déguisé" présent dans les offres à engagement de 12 à 24 mois.
Hasard du calendrier ou pas, Xavier Niel et Free Mobile viennent de déposer une plainte contre SFR pour concurrence déloyale. Le patron de Free dénonce les crédits à la consommation déguisés présents dans les offres à engagement de 12 à 24 mois. Par ce biais, l'objectif de Free est de casser la subvention du mobile, tant rémunérateur pour les opérateurs historiques.
"La pratique actuelle qui mélange le prix du service, celui du terminal et une prétendue subvention est une façon de faire du crédit à la consommation déguisé sans se soumettre aux contraintes légales" selon X. Niel.
Ce dépôt de plainte tombe au même moment où les opérateurs historiques semblent avoir gagné une bataille : faire tomber une partie de la loi Chatel de 2008. Le gouvernement planche en effet pour la suppression de l'autorisation de résiliation en cour d'engagement, une mesure qui favoriserait le recours aux offres à engagement de 24 mois, très favorable aux opérateurs historiques mais pas à Free Mobile qui est sans engagement.
Des taux d'usure de 300 ou 400% cachés
Dans une interview au magazine économique Capital, le patron de Free, dénonce "les taux d'usure de 300 ou 400%" pratiqués selon lui via les forfaits proposant un engagement dans la durée de 12 ou 24 mois, en échange du subventionnement du téléphone portable choisi.
Des taux d'usures très élevés que "le consommateur ne voit pas".
De son côté, Free Mobile "propose le paiement comptant à des prix parmi les plus bas du marché ou un règlement échelonné, sans frais, pour les mobiles à moins de 200 euros. Au-delà de ce montant, on vend le terminal sans marge et avec un crédit la consommation au taux raisonnable de 9,99%. Tout est transparent", affirme Xavier Niel.
Interrogé par l'AFP, le groupe Iliad (maison-mère de Free) a confirmé ce dépôt de plainte mais s'est refusé à tout commentaire concernant les autres opérateurs Orange et Bouygues Telecom, qui proposent le même type de contrats.
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Commentaires
pas du tout, j'ai pris un tél dans un magasin et un forfait qui se vend sans telephone
seulement au lieu d'acheter le telephone chez l'opérateur, je l'ai acheté dans une grande surface (donc moins onéreux que chez l'opérateur)
seulemnt je n'étais pas engagé chez l'opérateur, je pouvais arreter quand je le voulais ou reprendre une carte comme bon me semblait (donc deux mois dans l'année) avec un numéro valable 6 mois
je n'ai jamais voulu être lié par un contrat sur 12 ou 24 mois. J'étais libre
bonjour
je pourrais te retourner la meme chose pour toi vis à vis de free
Merci
Les gammes low cost des 3, et notamment celle de sfr ne sont arrivées que lors des phases finales de préparation à l'arrivée de free, autrement dit, quand ils n'avaient plus le choix s'ils souhaiter conserver/attir er de nouveaux clients. De plus, les offres red qui étaient présentes lors de leur sortie en octobre, n'étaient pas celles présentes actuellement. Ils se sont uniquement "aligné" lors de la sortie de free.
Série RED SMS à 12€/mois : 30min d'appels, SMS/MMS illimités, report des minutes mais pas d'internet mobile
Série RED 3H à 19€/mois : 3h d'appels, SMS/MMS illimités, report des minutes mais pas d'internet mobile
Série RED 8h à 29€/mois : 8h d'appels, SMS/MMS illimités, report des minutes, VoIP, 500 Mo d'internet mobile
De plus, si tes 30h+ d'appels par mois entraient dans un cadre associatif, alors cela ne rentre pas dans le cadre de forfaits pour particuliers.
bonjour
c'est Xavier Niel qui est de mauvaise foi, en disant qu'il a inventé les contrats "sans engagement" alors que les formules red existaient avant l'arrivée de free mobile
Citer :phases finales ou pas, mais ce que je dénonce depuis le début, c'est la mauvaise foi de Xavier Niel qui ment en disant qu'il est le seul à avoir inventé les formules sans engagement
de plus, sfr, en lançant en octobre dernier les formules sans engagement, ne savaient pas encore ce que free nous réservait
bonjour
pour ton info, le contrat de la freebox est aussi bien pr les particuliers que pr les professionnels (voir les CGV, page 2)
définit ion 2 l'abonné :
abonné : désigne toute personne physique majeure, disposant de la qualité juridique, ou personne morale ......
définition de l'abonné
Une association ou une entreprise est une personne morale = respect du contrat
Mes 30 heures~ ont été passées par la freebox, et non par le freemobile, où là, je n'étais pas du tout un gros consommateur
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