Le débit 3G chez Free Mobile est loin de la concurrence
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- Catégorie : Free Mobile - le réseau
- Publié le jeudi 21 juin 2012 13:31
- Écrit par Antoine
Depuis quelques semaines, Free Mobile a résolu les pannes et autres bugs liés au côté téléphonique de l'offre. Si les problèmes pour passer un appel sont réglés, il semblerait que l'opérateur doit progresser sur les débits 3G. Ce que confirme une étude menée par le magazine Capital.
Fin mars, le magazine Capital avait réalisé une enquête révélant un taux d'échecs important pour passer des appels chez Free Mobile (lire : Free Mobile : 46% d'appels en échec en heure de pointe).
Aujourd'hui, Capital publie une nouvelle enquête qui montre que Free Mobile a quasiment rattrapé son retard sur la téléphonie mais reste en retrait concernant les débits Internet offerts en 3G.
Les résultats de l'étude :
Le taux d'échecs des appels chez Free Mobile a nettement baissé, il est de 2,4% tout au long de la journée, contre 32% auparavant. Ce taux devrait continuer à s'améliorer mais s'il est d'ores et déjà acceptable. Néanmoins, il reste trois fois supérieur à Orange et deux fois à Bouygues Telecom. SFR étant, ici, le meilleur réseau.
Les débits 3G
En revanche, le constat n'est pas le même concernant les débits de l'Internet 3G. Le débit offert chez Free Mobile montre une moyenne de 0,38 Mbits/s. Ce débit est quatre fois moins élevé que le débit chez Orange et SFR.
Sur son propre réseau, Free Mobile fait mieux à 0,77 Mbits/s mais arrive tout juste au niveau de Bouygues Telecom qui fait figure de bon dernier dans le trio des opérateurs historiques.
Free Mobile a d'ailleurs réagi à la publication de cette étude auprès de l'AFP. "Pour l'internet mobile, sur notre réseau en propre, on est pratiquement au niveau de Bouygues. Et en itinérance avec Orange, les capacités n'avaient probablement pas été ajoutées au moment de la mesure il y a quelques semaines" déclare l'opérateur.
Espérons que Free Mobile a l'objectif d'être meilleur que Bouygues Telecom qu'il a l'air de prendre en exemple.
Pourquoi un débit si faible chez Free Mobile ? Si Free Mobile a progressé sur le côté téléphonique, le jeune opérateur a sûrement priorisé la voix au détriment de la donnée. L'augmentation des capacités, notamment d'interconnexion avec Orange, devrait petit à petit faire émerger des débits Internet plus importants. Il faut donc encore attendre pour voir Free Mobile au même niveau technique que ses concurrents, même si pour l'instant, le débit est d'ores et déjà suffisant pour une navigation Internet, moins pour le téléchargement, le streaming ou autre.
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Commentaires
Seul hic, y a pas mal d'appels qui tombent direct sur mon répondeur et dont je reçois la notification quasi instantanément.
Par contre je ne sais pas si le passage d'info était sur le réseau Free ou si c'était Orange. D'ailleurs je me suis fait la réflexion que cela pouvait être Orange puisque à certains moment il me semblait que la connexion coupait pendant plusieurs heures et que cela était un bridage orange ou un volume dépassé alors que je n'ai jamais dépassé au total 100Mo...
À priori il n'en était rien et ce serait plutôt une insuffisance de Free sur le DATA.
Attendre et voir (l'évolution)
Ma compagne et moi-même somment chez Free sur Iphone 4S à Dijon (21).
Des échecs d'appel ou d'envoie de SMS très fréquents, nécessitant parfois d'attendre plusieurs heures pour pouvoir envoyer un SMS.
Des appels jamais reçus, des SMS reçus plusieurs heures après leur envoie, voire le lendemain.
Le pompon: des périodes hors connexion de plusieurs heures depuis 72 heures.
Soit il y a un problème local, ce que j'espère, soit Free n'est pas raisonnablement fiable pour l'instant.
Je ne parle même pas de l'accès à internet qui, même proche d'une boxe free, n'est pas sans me rappeler mon premier modem à la fin du siècle dernier...
Y a du boulot avant que l'on puisse considérer Free comme un opérateur de téléphonie...
Ras le bol des excuses de Free qui n'en sont pas.
Ma femme travaille à St Denis. Là-bas, phonie avec de la chance et zéro data. Elle est maintenant chez Agrume... comme moi: ayant goûté aux incidents phonie et à l'option data où on passe son temps à chercher une liaison stable, il faut être un peu maso pour être chez free en Région Parisienne.
"L'illimité, c'est bien si on peut en profiter"
A part ça, zéro problème, et je félicite Free Mobile d'avoir fait baisser les tarifs!
Seule solution trouvé pour le moment, couper la 3G et me contenter du EDGE.
A savoir que ce n'est pas mon téléphone qui beugue, mon frère a exactement les mêmes soucis.
Suis je le seul à avoir ce genre de probleme ???
j'ai toujours été pro free, mais payer un abonnement internet illimité et ne pas bénéficier de la 3G.. cela commence a me faire m’intéresser aux concurrents.
Pour le data je reconnais que c'est moins rapide qu'avec orange mais je regarde sans problème la Tv en partage de connexion sur iPad !
Ma conclusion, pour un forfait 5 fois moins chère je veux bien sacrifier un peu de débit, surtout que c'est sûrement temporaire!
- Connexion 3G lamentable même en pleine ville
- Appel renvoyé sur répondeur directement régulièrement
Pour la connexion au net, je remarque que globalement ça s'empire (souvent en edge, débits en baisse notable .... ) grosso-modo le problème se pose depuis que orange a durci le ton .
J'ai également des problématiques de difficulté d'accroche au réseau : "déconnecté" (appel d'urgence uniquement), des micro-coupures en communication que j'avais pas chez sfr ... (Ceci étant je n'ai pas envie de retourner chez SFR)
j'espere vraiment qu'ils vont solutionner tout cela
Ayant une carte SIM Free Mobile et une Orange, j'ai fait la comparaison à Cannes :
Même lieu, même heure (le temps de changer de carte sim) même smartphone :
Samsung galaxy 1 (GT I9000).
Voici le résultat des tests réalisés avec SpeedTest.net = en kbps
1 - Orange
Down 3333
Up 1804
2 - Free
Down 1460
Up 446
3 - Free
Down 991
Up 935
4 - Free
Up 986
Down 204
5 - Free
Down 1305
Up 727
6 - Orange
Down 4308
Up 2198
CONCLUSIONS :
Capital a raison : les débits en datas de Free Mobile sont 3 à 4 fois moindres que ceux d'Orange !
DOMMAGE .....
Résultats :
- Batterie qui se vide à vitesse grand V
- Débit 3G ridicule, parfois même pas du tout de connexion ( ni 3G, ni Edge), obligé de redémarrer le téléphone et là ça fonctionne...
- Appels et Sms : ok, là pas de souçis
Ma copine a le forfait 2 € et elle est dégoutée : les appels et les sms qui passent au petit bonheur la chance, appels et sms imposible vers l'étranger, même en hors forfait ( malgré ce que dit les cdv)
Conclusion: nous regardons pour passer chez la concurrence ( B and you ou Sosh...)
Je vais tenter la concurrence
Bravo, tu as tout compris
Moi aussi, je me suis aperçu que depuis qu'Orange a durci le ton avec Free, le débit 3G (quand on le capte !)a vraiment chuté, en itinérance bien sûr.
La preuve, débit Orange: 1,19Mbits/s contre 0,34Mbits/s en itinérance Orange chez Free
Il y a un gros problème
Je suis chez bouygues et après un speedtest depuis mon mobile SAMSUNG S2 bouygues et le sony Xperia free mobile.
Mon collègue a 5MB et moi 0.5MB en descendant.
Il a eu l'occase de comparer ailleurs avec un ami chez orange, il l'a pulvérisé !
Free a tout compris, dég d'être chez bouygues du coup.
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