Free va porter plainte pour vol et recel contre Rue89
- Détails
- Catégorie : Free Mobile - général
- Publié le mercredi 18 avril 2012 07:44
- Écrit par Antoine
Suite logique, Free va porter plainte contre Rue89 après l'article coup de poing sur les conditions supposées du lancement de Free Mobile. L'opérateur va attaquer le journal pour vol et recel de documents, notamment ceux d'Apple mis en ligne par Rue89.
Le site ElectronLibre révèle ce soir que Free a décidé de porter plainte contre Rue89. L'opérateur attaque le site Web pour vol et recel de documents.
Dans son article sur les conditions du lancement de Free Mobile vu de l'interieur, Rue89 avait utilisé et publié des documents pour prouver que le journaliste infiltré a bien travaillé chez Free. Certains de ces documents concernent l'iPhone d'Apple, or ces documents font l'objet d'accords très stricts entre les opérateurs et la société californienne.
Free devrait donc attaquer Rue89 sur ce vol de documents internes mais pas sur le fond de l'article et les révélations pourtant accablantes qu'il révèle à l'encontre de l'opérateur.
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Commentaires
si tu reprends l'ensemble de mes interventions, je ne mentionne que mon vécu. j'ai le même pseudo quelque soit le forum. si je suis insatisfait d'un service, je change de crèmerie.
je ne suis pas ingénieur, mais retraité. j'étais dans la gestion d'entreprises.
en ce qui concerne les SMS expédiés ou reçus de Mada et de Montréal, la famille possède bien évidemment un mobile de ces pays.
Fanboy Free ? je ne suis pas un fanatique de quoi que ce soit
jacques
Certes, mais le basic? Hier encore, on a essayé de m'appeler vers 19h sur mon portable, et bien rien, messagerie direct, et c'est ce matin que je reçois un message m'informant que quelqu'un m'a laissé un message vocale.
Et je le répète, la reception de SMS (pas les appels) ne fonctionne pas.
Je veux bien qu'ils te proposent des services autres, mais le basic de chez basic n'est pas opérationnel. Donc, non se ne sont pas les plus forts! (tant qu'ils n'auront pas résolue ces problèmes)
...Mais tu es surtout en droit de concentrer tes forces avec des associations de consommateurs et de reclamer des dommages et interets qui s'eleveront bien au dela du prix du forfait.
Avec demande sous astreinte par abonnes et par ligne et par jour de mise en place du service tel qu'il a ete promeut et en respect des normes professionnelle du metier.
Free est une grande societe qui fait des benefices, il faut donc l'attaquer la ou cela fait mal sur son porte monnaie. Cela arrivera tres vite ce genre d'action et les Fanboys comme toi n'y pourront rien.
Donc ta meilleur reponse, n'est pas forcement celle qui fera cesser
Oui, aux prud'homme il y a des cas comme tels qui ont ete juges. Mais pour aller au prud'homme meme en refere cela prend un certain temps donc meme si une personne l'a deja fait contre Free, on aura pas le resultat tout de suite.
Pour ceux avec qui le forfait a 2€ fonctionne a l'etranger, je vais telephoner au SAV de Free pour avoir plus d'inforrmation. Mais j'espere tout de meme qu'ils n'etaient pas au bord de la frontiere francaise pour affirmer de telle chose non plus.
Je ne souhaite que l'amelioration de la qualite chez Free, car XNiel a vraiment frappe un gros coup. Ce que je trouve deplorable, c'est qu'ils ont eu deux ans de preparation pour s'assurer que tous les cas d'utilisations fonctionnent correctement. Et que cela ne marche pas dans tous les cas typique d'utilisation d'un mobile.
en transférant les 2 SFR 1h en illimité Free de mes filles, je savais qu'il y aurait des ratés et mise au point à faire. j'ai été agréablement surpris.
jacques
Cher freeboy Jeffy
FREE à divisé ma facture de téléphone par 3 pour un temps illimité, de plus dans le même forfait de 16 euro offre le partage de connexion et pas plus tard qu' hier est apparu une autre fonction épatante , la fonction EAP-SIM .
Tu as eu raison de choisir FREE , sans arrêt des progrès techniques apparaissent, s'ils ne communiquent pas, ce que certains reprochent, à la place ils bossent et font avancer leur entreprise, moi, cela me convient.
Probablement as-tu le forfait illimité , et ton budget téléphone a baissé.
Pour éviter le ridicule je te recommande de rester un peu plus cool et de ne pas t'enerver à vouloir dépenser ton énergie pour monter de stupides actions en justice.
je vote FREE
Qu'on soit clair, je resterait chez Free quoi qu'il arrive, mais il faut soulever que sur FMA, vous (dans l'ensemble) avez tendance a ignorer les problemes des gens mecontents.
Je vis a l'etranger depuis peu et je viens occasionellemen t en France, le forfait 2€ est ideal pour moi. J'en suis tres content, mais je suis decu de cette histoire de SMS et de son non fonctionnement du tout en angleterre.
Mais t'inquiete, je converti tous ceux que je peux a Free, car ca va s'ameliorer. Je regarde ma Freebox et lese services qui donnent le petit plus de Free arrivent enfin.
Ma facture a ete divise par plus l'infini.
Mais qu'ils corrgient les couacs vite! Et ne jouent pas l'autruche. C'est agacant.
Mais en tant que consomateur lambda, ce n'est pas son probleme tout ca, risque zero, ce sont des notions geek. Et la Free a de nombreux problemes qui aurait pu etre prevu, a l'etranger le service ne marche pas a 100%. Peu de moyen de remonter l'info car il y a tout un tas de Fanboy qui denature les problemes rencontre avec leur buzz.
Les bras m''en tombe , tu vis à l'étranger, tu achète le forfait de 2 euro réservé pour le territoire français , tu es contant et tu oses chercher des poux dans la tête de FREE
Réfléchis , regarde le forfait à 2 euro
Et surtout ne fait pas de procès à FREE, car tu vas faire mourir de rire les juges, en plus tu encombreras inutilement les tribunaux sans tenir que cela vas te coûter de l'argent.
Confraternellement
Ideal pour contacter les gens quand je suis en France. Ou est le probleme?
Voila, typiquement ce que je disait, vous etes tellement pro-Free que vous ne reflechissez pas non plus a toutes les utilisations du forfait a 2 euro ideal pour garder son numero lorsque l'on revient en France et l'utiliser a un prix defiant toute concurence...
Et une carte prepayee, ca ne le fait tout simplement pas a se prix la. Tous les forfais vendu en france sont reserve a la France metropolitaine, mais le forfait a 2 euro est le seuls qui ne fonctionne pas a l'etranger.
Lorsque tu achete avec ta carte bleue francais, on t'envoie un code par SMS sur un numero francais. Avec Free tu es bloque. Avec tous les autres tu es libre.
Ton commentaire est tres loin d'etre reflechi...
* Ne doit jamais recevoir de SMS venant de l'etranger. Le probleme est valable sur le forfait 20€ comme celui de 2€. Ce qui marche pour tous les operateurs.
* Le tarifs de communication depuis l'etranger est tarrifes sur le forfait..
* Le iPhone devait arriver le 24 Janvier, il est arrive 2 mois plus tard.
* Le blocage du forfait n'est toujours pas possible
* Les problemes d'appels sont recurents, deux plantages reseau sur un mois.
* Les portabilites c'etait vraiment une plaie
* Les problemes d'adresses, interface de gestion incomplete
La on nous donne de l'EAP carte SIM. Les concurents se sont alignes et marchent.
A un moment il faut ouvrir les yeux et ne pas jouer l'autruche. Free n'est pas au niveau des attentes. Nous ne sommes pas des beta testeurs.
S'il n'y avait QUE les problemes de SMS etranger personne ne dirait rien.
Si le problemes des SMS recus de l'etranger ne te concerne pas, ECRASE TOI. Tu ne connais pas ma situation et crois moi, le Free a 2euros/zero euros c'etait le choix le plus efficace. Mais FREE ne respecte pas les standards commerciaux du marche.
Ceux qui sont concernes: ils veulent pas etre noyes sous tes commentaires qui disent de nous ecraser, car on paie comme toi pour un service qui doit fonctionner. Car si cela fonctionne pour tous les autres operateurs, ca doit fonctionner avec FREE.
On demande deja le basique 100% OPERATIONEL et FONCTIONNEL... Et par tes commenraires tu nous l'interdit et tu nous empeche de faire entendre notre voie. Ca c'est ca un Fanboy FREE.
C'est justement a cause de commentaires comme les tiens que les mecontentements ne peuvent pas s'exprimer autrement que par courrier.
Cher Jeffy
Après ce tu viens d'ecrire, je n'ai vraiment rien à dire. Mais je te conseille de consulter un PSY
Je te souhaite une bonne guérison.
Je compatie à ta souffrance
Forfait 19.99€: Offre valable en France Métropolitaine avec un mobile compatible.
Forfait 2€:Offre valable exclusivement en France Métropolitaine avec un mobile compatible.
Il n'y a que le mot "exclusivement" qui permet de faire la difference. Le contrat est donc tres ambigu, d'autant plus.
A la page 14 de la brochure tarifaire, il y a un prix pour la reception a l'etranger, sans precision qu'il ne s'agit que du Forfait a 19.99€, contrairement a l'emission d'appel de la France vers l'etranger ou il est clairement precise si les tarifs sont pour le Frofait Free ou le Forfait 2€.
Le prix des SMS etant documente de la meme facon, et fonctionnels, on est en droit de s'attendre a recevoir des appels lorsque l'on se trouve a l'etranger.
Maintenant comme dit plus haut, il m'est utile vu qu'il ne me coute rien. Mais je suis decu sur ce point la.
Sur ce vis ta vie!
Après ce tu viens d'ecrire, je n'ai vraiment rien à dire. Mais je te conseille de consulter un PSY."
C'est exactement le probleme, je te demande pas de donner ton avis alors que tu n'est pas concerne par le probleme... Moi j'ai lu le contrat et sur le contrat, que je te cite dans mon commentaire et RIEN ne permet de le savoir avant de l'avoir pris.
Fait une recherche sur Google et tu veras que je ne suis pas le seul a m'en plaindre sur ce point la et que systematiquemen t un FanBoy comme toi vient parler de son cas et de sa facture divisee par trois.
les problèmes que tu as rencontré sont multiples, je ne savais pas qu'en Angleterre, les commerçants et banquiers demandaient une confirmation par SMS.
en tant que développeur, tu as du plus d'une fois te gratter et avoir mal aux cheveux. et quand tu as trouvé d'ou venait le problème, tu te traite de con de n'y avoir pas pensé plus tôt.
pour les conditions tarifaires, il y est mentionné page 3 :"avec un mobile compatible".
qu'as-tu comme téléphone ? Free ne fonctionne qu'en 3G. n'y aurait-il pas eu un désimlocage partiel ?
avec les téléphones chinois, pas de 3G, que 2G sur réseau Orange F. avec les Galaxy Y de Free, je n'ai aucun problème.
bonne chance chez les rosbifs.
jacques
Il n'est pas possible de s'associer aux reseau anglais avec une puce a 2€... Pas du tout de reseau. Peut etre ont ils corriges le probleme mais debut Mars ca ne fonctionnait pas.
Ben c'est surtout la banque postale qui demande une confirmation par SMS en l'occurence...
Donc pour prendre l'Eurostar et payer en Euro (ce qui revient moins cher) c'est chiant.
Mais bon, comme dit plus haut, il me coute zero euros les 3/4 du temps. Donc globalement ca va.
Mais lorsque je veux envoyer des SMS a des gens vivant en France de ma puce anglaise (Reseau O2 UK => Free). S'ils sont chez Free, impossible, chez les 3 gros ca marche!
Chez les Rosbifs, c'est vraiment space!
ton code, tu ne peux pas le recevoir sur ton n°, Reseau O2 UK ?
jacques
Un exemple: Tu pars en vacances a l'etranger, tu dois changer d'hotel par internet tu as que ta carte francaise FREE et tu te retrouve betement a ne pas pouvoir recevoir le sms de confirmation et loin de chez toi. Ou encore tous les services ou l'on te donne un code pour y acceder. Ceci forfait a 2€ ou a 20€ c'est la meme chose. Pourtant sur le forfait a 20€ tu as du reseau.
Donc ce que je voulais souligner c'est de bien etre clair des l'achat sur les limites du service Free. Car ils ne sont pas "fair" et le FanBoyisme de base n'arrange rien.
J'ai telephone, je leur ait dit qu'ils en faisait la pub sur leur site. Ils ont rembourses tous les SMS envoyes depuis ma puce O2, car du coup tu reessaie. Ils m'ont dit qu'ils n'avaient plus d'accord d'itinerance depuis peu. Car c'est assez rare que les gens utilisent cette liaison precise. Ils m'ont dit qu'ils feraient remonter le probleme et de ne plus envoyer de SMS sur cette destination.
Une semaine plus tard... Je recoit un SMS de leur part. Je ressaie. Ca marche... Et ce n'est pas tous le monde qui envoie des SMS depuis UK vers une ile francaise d'outre mer.
Donc Free doit regler ses problemes avant de vouloir attaquer tout le monde en justice. Car le baton pourrait se retourner contre eux.
je conseillerais meme free de mettre l'argent gagné par les procès, car il risque fort bien de le débourser par des amendes sur des procès demandés par leurs clients, par manque de réseau et plein d'autres bugs qui nous empechent de téléphoner normalement
Et free ne répond même pas aux recommandés ! Seraient-ils tous morts ?
Allez expliquer ca au Fanboy de Free...
J'avais meme oublie le probleme des zones blanches.
tu peux rajouter "et grincheux" à ton pseudo.
si tu suis l'activité Free, à condition bien sur que tu es un abonnement, tu saurais que j'avais écrit à l' ARCEP et que la réponse a été catégorique :
Bouygues et SFR doivent en faire bénéficier les mobiles Free. n'habitant pas une de ces zone, je ne peux y faire. à eux de porter plainte.
grincheux, va !
jacques
Salut
J'ai lu ton post ! Mais ça ne fait pas avancer le schmilblic si Free ne répond à aucune demande ! Ce qui est le cas ! Bouygues et SFR ne sont pas à mettre en cause, mais bien Free qui a fait des promesses sans pouvoir les tenir et sans se soucier d'éventuels clients. Les accords d'itinérance ont été conclus, en zone blanche, pour les trois opérateurs traditionnels et Free n'entre pas dans ces accords qu'il n'a pas signé. L'accord signé avec Orange ne concerne que Orange et les 2/3 des zones blanches ont été équipés par le bétonneux ou le carré rouge ! Et le 23 Avril il n'y a toujours pas de connexion free !!!
Mais tu peux m'appeler grincheux si ça te chante j'ai le cuir épais !
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