Zones blanches : une nouvelle réponse de l'ARCEP, du nouveau chez vous ?
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- Catégorie : Free Mobile - le réseau
- Publié le jeudi 9 février 2012 20:17
- Écrit par Antoine
Il y a une semaine, nous avions publié une lettre de réponse de l'ARCEP sur la couverture des zones blanches par Free Mobile. Une nouvelle lettre de l'ARCEP, plus précise, indique que Free devrait, grâce à son accord avec Orange, couvrir parfaitement les zones blanches. Qu'en est-il chez vous ? Y a t-il une amélioration ?
Les zones blanches sont couvertes en France par le réseau "contact" ou "F-Contact". Ce réseau mutualisé est issu d'un accord entre les trois opérateurs historiques. Chaque opérateur se voit confier la gestion d'un tiers des zones blanches du pays et offre l'itinérance aux autres opérateurs pour utiliser cette couverture.
Free Mobile a rejoint cet accord pour la 3G mais pas pour la 2G (puisqu'il ne possède pas de fréquences). En vertu de son accord 2G avec Orange, Free Mobile devrait accéder à ce réseau. Or, selon de nombreux témoignages, les abonnés Free Mobile n'accèderaient qu'aux zones blanches d'Orange et pas à celles gérées par SFR et Bouygues Telecom.
Une nouvelle réponse de l'ARCEP à défaut de Free
Dans un article précédent, nous avions publié une première réponse de l'ARCEP, celle-ci, évasive laissait planer le doute. Une nouvelle réponse de l'ARCEP, plus précise, a été postée sur notre site (merci à Jacques) :
"Bonjour,
Le réseau « contact » est accessible par tout le monde, quel que soit son opérateur 2G et l’opérateur ayant déployé l’antenne.
Donc un abonné Free , qui passe par le réseau 2G d’Orange, aura accès au réseau « contact » dans tous les cas, quel que soit l’opérateur « leader » sur la zone.
Il n’est pas exclu cependant qu’il doive sélectionner ce réseau manuellement si son mobile ne le fait pas automatiquement (en tout cas dans un premier temps…l’arrivée d’un nouvel opérateur peut générer ce type de problèmes).
Cordialement,
L’unité relations avec les consommateurs
ARCEP"
Dans notre article précédent, nous avions indiqué avoir envoyé une demande auprès de Free sur ce sujet, nous n'avons pas obtenu de réponse.
Appel à témoignages
Comme vous pouvez le remarquer, l'ARCEP, dans ce courrier est plus catégorique. L'Autorité affirme que les abonnés Free devraient accéder au réseau "contact" via le contrat avec Orange liant les deux opérateurs.
Si vous avez noté une amélioration (pour ceux qui sont concernés, évidemment), pouvez-vous l'indiquer dans les commentaires ci-dessous ?
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Commentaires
il faudrait se grouper pour avoir plus de poids ?
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