Free Mobile pourrait être vendu dans 3000 points de vente

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A la suite de la présentation de ses résultats, le groupe Iliad a tenu une conférence de presse. Maxime Lombardini et Thomas Reynaud ont à cette occasion répondu à une question sur comment pourrait être vendus les produits Free Mobile dans le cas où Free obtiendrait la licence.

Les utilisateurs de Free ont l'habitude du "tout web". En effet, contrairement à de nombreux concurrents, l'opérateur distribue tous ses produits exclusivement sur Internet. Cette méthode très économique arrive à ses limites comme par exemple pour le service après vente; pour Free Mobile le groupe a d'autres projets, voici donc la réponse de Maxime Lombardini sur ce sujet : 

"On ne considère pas qu'on pourra faire tout sans boutique, c'est clair, après il y a deux manières d'avoir des boutiques, il y a ce que Alice a eu jusqu'à peu, c'est à dire des accords de distributions avec presque 3000 points de vente. Ces points de vente on les connait, c'est Auchan, ThePhoneHouse, Carrefour, etc... naturellement on sera dans l'hypothèse où on est 4ème opérateur dans ces boutiques. Après on a une réflexion en cours sur la structuration d'un réseau de boutiques en propre, néanmoins il n'y a aucune décision de prise et c'est un projet qui n'aurait de sens que dans le cadre d'un projet mobile." 

Comme évoqué par la presse cette semaine, Free pourrait se doter d'un réseau de 500 boutiques dans les villes de France. Selon nous, l'élément déclencheur pour la construction de ce réseau pourrait être une des 3 possibilités suivantes :

  • La pression des utilisateurs ADSL qui ont besoin d'un service de proximité (SAV, assistance etc...)
  • Le besoin d'augmenter le taux d'abonnements ADSL, l'abonnement exclusivement via Internet aura une limite.
  • Ou bien comme évoqué ci-dessus, le besoin des futurs clients mobiles. Une clientèle très habituée à se déplacer en boutique pour faire les opérations courantes (abonnement, SAV, conseil, renouvellement, etc...)

Pour l'instant, Free est au stade de la réflexion, comme le fait remarquer Maxime Lombardini : "aucune décision de prise" mais nul doute que cette nouveauté serait très bien accueillie par les utilisateurs de Free.

Commentaires   

 
Obi
0 #1 Obi 31-08-2009 03:04
Pas besoin, on va la faire nous la promotion de Free mobile.
Les parents, les cousins, les amis, les ennemis, ils vont tous y passer.
Il suffit que le réseau soit opérationnel, et ce sera la ruée vers l'or.
Après un ou deux ans, ca aura peut être un peu de sens, mais au début, non.
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delanoe
0 #2 delanoe 08-10-2009 12:31
je pense que les produits free se vendraient comme des petits pains (sans même avoir recours à des boutiques) .

La notoriété de free en matière de qualité fera que le carnet de commandes sera plein avant même le début de la commercialisati on des forfaits .

Donc il suffit juste de commercialiser les produits grâce à son site internet. Je serai le premier preneur en tous cas ( que ça soit avec ou sans magasins avec logo free )
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komA
0 #3 komA 15-01-2010 21:14
Je ne pense pas que free puisse ce passer de boutiques avec des conseillers clientèle formé à la politique commerciale et aux connaissances de suivie client... Le gros point faible serait de faire vendre en grande surface un services minimum par des multivendeurs qui cherche la prime sans aucun suivie. Free c'est un service après vente peu accessible et qui revient chère au final. Ils faut des point de ventes une enseigne et de la vente additionnel avec une possibilités d'effectuer des remontées direct aux service technique ou à une hotline pour une suivi en 48h. :-*
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line
0 #4 line 03-07-2011 12:06
Bonjout,
je suis un magasin multioperateur et je cherche a avoir un contact pour etre revendeur de freemobile dans mon agence.
je suis un indepebdant et vend tous les fournisseurs pouvez vous me donner un coup de main pour etre mis en relation avec un commercial ou autre.
Merci a vous
8) :lol:
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Achache Omar
0 #5 Achache Omar 12-12-2011 01:18
Bonjour
Je suis un independant dans une galerie commerciale Leclerc
Je souhaite egalement vendre du forfair Free mobile dans mon point de vente comment deveni mercir revendeur
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rouany chafik t
0 #6 rouany chafik t 22-01-2012 21:58
je cherche juste in point de vente paris
cordialement
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